Porto il mio numero in ho.

[agramante]

Salve. Ho già una scheda attiva Ho. Vorrei passare l’altro numero Illiad in Ho ma dall’app la voce Porto il mio numero in ho non è cliccabile. Come posso risolvere? Grazie

[ExDuelist]

Hai già eseguito una portabilità su quella sim ho.?

[meloteo78]

Penso tu debba prima accendere con numero di telefono e password poi la dicitura diventerà cliccabile,a meno che tu non abbia già fatto una portabilità precedete

[Antonio10]

Ciao @agramante, 

per fare la portabilità del tuo numero iliad in ho. la richiesta la devi fare presso un punto vendita o acquista un'altra sim ho. la registri sull'app e poi fai la portabilità. 

A presto!

[Tommaso2]

Scusate, ma cosa significa "a meno che tu non abbia già fatto una portabilità precedete"? Se ho acquistato la sim ho portandoci il mio vecchio numero da altro operatore ed ora volessi portarci un numero sempre a me intestato di altro operatore??

[ExDuelist]

Non puoi, una portabilità l'hai già fatta.

[LucaGTD]

Purtroppo non è possibile ,la portabilità si può fare solo una volta

[Alessia89]

Non ho effettuato altra portabilità. Prima di accedere all'app sono stata in un punto vendita dove mi hanno mandato via perché la portabilità si faceva facilmente dall'applicazione e loro non se ne occupano. La voce "porto il mio numero" risulta non attiva e dall'assistenza clienti mi rimandano al 421111 che mi chiude la telefonata con una voce registrata che afferma che nessuna richiesta di portabilità risulta dal mio numero, infatti non riesco proprio a farla!
Come fare? Grazie.

[21]

ciao @Alessia89  solo se aquistato una sim ho. con un nuovo numero puoi fare la portabilità del tuo attuale numero . Chiama di nuovo il servizio clienti al 192121  e spiega tutto all'operatore a presto