Prezzo offerta variato

[Rebecca11]

Ciao @AnnaM., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[AnnaM.]

Anche a me è successa la stessa cosa

[Rebecca11]

Ciao @Simona91, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Simona91]

Salve, all'inizio di Dicembre ho attivato la SIM ho. passando da Coop Voce che avevo attiva da un bel po' di giorni. Mi sono recato presso un punto vendita e lì mi è stato fatto il passaggio, ho pagato 10 euro e mi è stata ovviamente attivata l'offerta da 5,99€ infatti mi è rimasto come credito residuo 4,01€. Ora ho ricatto 5€ per il rinnovo ma al momento di rinnovare mi dice che il credito non è sufficiente e mi chiede 12,99€ per il rinnovo? Com'è possibile? Non può esserci stato errore da parte del punto vendita in quanto il primo mese ho pagato correttamente 5,99€. Grazie in anticipo per le risposte