Problema Attivazione con SPID

[Josephine]

Ciao @PG80, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[PG80]

Stesso problema con SPID dopo il pagamento non va avanti e torna al pagamento

[gae974]

@Cortix93. Le capo ho.fficina solitamente evadono le domande in ordine cronologico dalle più vecchie, quindi, se scorri queste pagine a ritroso, puoi farti due conti da solo.

[Cortix93]

@Josephine tra quanto risponderà?

[gae974]

Restando semplicemente in attesa qui di risposta di capo ho.fficina.

[Cortix93]

Tramite quali canali è possibile chiedere un rimborso?

[gae974]

@Cortix93. Devi necessariamente ripetere la procedura daccapo, nuovo pagamento compreso. Richiedersi il rimborso in un secondo tempo.

[Cortix93]

Ciao! Ho provato ad attivare una nuova SIM con identificazione SPID.

La prima fase è andata a buon fine ed ho effettuato il pagamento.

L'identificazione SPID è invece fallita.

Ora non riesco ad andare direttamente al passaggio di identificazione e l'attivazione della SIM mi obbliga ad effettuare un nuovo pagamento da zero.

Come posso risolvere?

[Josephine]

Ciao @dmitryperets, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[dmitryperets]

Circa un anno fa ho segnalato qui che attivazione tramite SPID non funzionava. Adesso, dopo un anno, ho provato da attivare un nuovo SIM - lo stesso problema esattamente. Si verifica un errore, riprovare più tardi.

Quindi.... Non funziona, e a nessuno in HO importa. Nessuno tenta nemmeno di risolvere il problema, dopo un anno non cambia nulla.

Davvero non capisco le persone che continuano a rispondere con il suggerimento di utilizzare il videoidentificazione! Si, lo so che funziona ! Ma voglio usare il SPID proprio per evitare il videoidentificazione che è molto più complicato! L'Azienda promette l'attivazione entro 5 minuti con SPID, ma non funziona niente e non interessa a nessuno!!