Problema attivanzione nuova Sim

[Josephine]

Ciao @Roberto_Rm, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Roberto_Rm]

Ho iniziato la procedura nuova sim tramite app. Mi ha fatto fare ricarica dj 7€ al momento del riconoscimento (sia con Spid che con i documenti) mi da errore e non mi fa proseguire.

Se provo a riavviare la procedura mi richiede di effettuare nuovamente il pagamento.

Chiedo assistenza in merito, grazie

Roberto