Problema attivazione SIM da app

[Sirya]

Ciao @michales , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[michales]

Buongiorno,

da 5gg sto provando ad attivare una nuova SIM per un parente, ma se effettuo l'attivazione con SPID mi dice che il documento non è più valido, anche se non è così. Se invece carico le foto del documento di identità non riesco ad andare oltre l'upload, che dura in eterno. Ho provato la stessa operazione su un altro smartphone con app installata da zero, ma il risultato non cambia. Come posso risolvere?

Grazie