Problema con ho giramondo

[Micol82]

Buongiorno, prima di partire per il costa rica ho attivato la promozione ho. Giramondo nel caso in cui fosse stato necessario utilizzare il telefono.. Dalle indicazioni ricevute capisco che i 6€ verranno addebitati solo in caso di utilizzo. Oggi mi ritrovo con 3 addebiti consecutivi nonostante non abbia mai, e dico mai, fatto alcun tipo di accesso né per chiamate, né tanto meno per internet. C'è di più, ho disattivato il roaming dati e ho usato solo connessioni WiFi. Spero che qualcuno possa spiegarmi da dove abbiano origine gli addebiti per favore.

[Josephine]

Ciao @Micol82, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Micol82]

Buona sera Josephine, mi dispiace tornare sull'argomento ma non ho avuto alcuna risposta alla mia richiesta... La ringrazio anticipatamente per quanto potrà farmi sapere. Cordiali saluti

[Micol82]

Buona Sera,
Sono passate tre settimane e ancora nessuna risposta... Resto basita....ma nonostante tutto mi sono presa la briga di controllare... L'unico traffico "generato" durante la permanenza all'estero è dovuto a sms ricevuti di mera pubblicità e quindi completamente al di fuori del mio controllo .... In nessun articolo relativo al funzionamento di ho giramondo viene indicato nulla al riguardo. Ritengo quindi assolutamente ingiusto che mi siano stati scalati ben 4 giorni di promozione della quale NON ho mai usufruito. Spero vivamente che vogliate dare una risposta a questo messaggio. Resto in attesa. Cordiali saluti

[Rebecca]

Ciao @Micol82 , con ho. tutti i messaggi di pubblicità a pagamento sono bloccati di default, proprio per non avere costi extra. Ad ogni modo mi piacerebbe verificare. Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie, resto a disposizione.