Problema con la ricarica

[Laura5001]

Ho effettuato due ricariche da 10 euro stamattina. L'importo è stato prelevato dalla mia carta, ma i soldi non sono stati aggiunti al mio saldo.

[Celestino2]

Stesso problema... Però la seconda volta almeno i soldi sono stati aggiunti... Cosa si può fare?

[Josephine]

Ciao @Laura5001, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!