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Problema con ricarica postepay

Fred1097
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Salve, oggi ho effettuato una normale ricarica tramite postepay da 10 euro che sono stato scalati dalla carta ma che sull'app HO non compaiono. Successivamente ho effettuato 2 ricariche da 5 euro per vedere se il problema rimanesse, invece queste sono andate a buon fine. I 10 euro della prima ricarica però sono spariti nel nulla, cosa dovrei fare?

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