Problema con ricarica

[Rodolfo44]

Il 9 marzo il servizio ha effettuato una ricarica di 12,99€. A distanza di 4 giorni il 13 marzo mi sono stati scalati 13,99€ per un cambio offerta che non ho mai approvato e di cui non sono stato informato. Vi chiedo informazioni al riguardo.
Grazie.

[Sirya]

Ciao @Rodolfo44, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.