Problema credito

[Sylvie]

Ciao @Fra.gm, puoi prendere visione dei messaggi privati accedendo al tuo profilo personale ho.fficina. In alto a sinistra trovi una bustina dei messaggi, cliccando su quella bustina troverai i messaggi privati ricevuti ed avrai la possibilità di rispondere, fornendo i dati richiesti, in modo che non siano visibili ad altri utenti. Buona giornata.

[Fra.gm]

come faccio al risponder al messaggio privato? il mio problema di credito persiste

[Sylvie]

Ciao @Fra.gm, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Fra.gm]

Ho fatto una ricarica da 20 euro il 1 luglio, ne ho appena fatto un’altra da 20 euro ora (19 agosto) perché il credito risultata a zero. Il mio credito risulta ancora a zero nonostante ci siano spese complessive per euro 16.11, e due ricariche da 20 per un totale di 40 euro!!!