La tua problematica, succede a tanti Utenti compreso me!
Se non chiedo troppo, una volta che ti contatta il Capo.officina, puoi inserire la spiegazione di questo "disservizio", visto che non vogliono far sapere le loro risposte che danno sempre in Privato (per proteggere la Privacy, ma fateci il piacere) perché altrimenti uno potrebbe farsi un opinione oggettiva della Pochezza di Ho.mobile!