Ciao @Cristian94, per capire se il problema è la sim o il telefono dovresti effettuare una prova inserendo la sim ho. in un altro dispositivo. Se necessiti del mio supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione. Buona giornata.
Contattate o il servizio clienti al 192121 o il numero verde 800688788 da altro numero fisso o mobile e fate presente il problema.
Buona giornata