Problema durante l'acquisto online

[Flavia]

Ciao @haruto, l'operazione non conclusa ha generato certamente una pre-autorizzazione d'acquisto che verrà rilasciata in automatico. Ti ho contattato in privato per verificare insieme. A presto!

 

[haruto]

Buongiono, stavo facendo l'acquisto della sim e all'improvviso dopo il pagamento mi esce una schermata di errore che mi fa uscire dall'acquisto. Purtroppo nonostante mi sia arrivata un email da ho. che dice che non mi sarebbero stati addebitati costi, non è stato così i miei soldi sono andati e non capisco neanche dove. Spero mi aiuterete a risolvere. Grazie