Problema hotspot

[Francesco_77]

allora sono rimasto indietro , ricordavo solo 3g , forse dopo aggiornamento , ma possibile che ricordo male

[Francesco_77]

ah ecco adesso.. non supporta il parametro dun , ti consiglio di cercare tipo questo su Internet : tethering wifisu sndroid non funziona , parametro dun .
ci sono diverse guide , servirà fare debug USB sul PC . forse c'è anche qualche applicazione che lo permette . così poi potrai inserire il parametro dun in APN e utilizzare hot spot

[Aleale3]

Ho parlato con l'assistenza e mi ha spiegato che il problema è che ho non supporta l'hotspot con la mia versione android. Fino alla settimana scorsa con Iliad riuscivo a fare sia l'hotspot che ad avere la connessione internet durante la chiamata. Ero passata ad ho perché mi offriva giga in più ma se non li posso usare perché non fa l'hotspot non saprei che farci.
Grazie per tutti i suggerimenti.

[Sara00]

@Francesco_77 Guarda che il Samsung S4 lo supporta il 4G.

[Francesco_77]

perdonami , non avevo letto la descrizione del tuo telefono , non supporta il 4g !!
ti spiego un piccolo escamotage , potrebbe non funzionare ..
tastierino del telefono digita *#*#4636#*#* poi pia di informazioni telefono scorri alla voce imposta rete predefinito , c'è il menù a tendina e devi selezionare la voce LTE /CDMA/UMTS
fai riavvio del telefono sperando che funzioni . per riavvio intendo il reboot e non spegnere accendere , è importante ..
fammi sapere in caso ti spiego altri accorgimenti che sono a conoscenza

[Aleale3]

Fatto anche quello. Ho provato di tutto.

[Francesco_77]

forse ho capito !!
prova ad eliminare la rete salvata dove devi fare hot spot , poi la reinserisci , forse così risolvi il problema

[Sara00]

@Aleale3 Per quanto riguarda la mancanza di connessione durante la chiamata ti posso dire che difficilmente risolverai una soluzione. Infatti, con la dismissione del 3G di vodafone, l'unico modo per chiamare e navigare contemporaneamente è avere il VoLTE; attualmente però non tutti i cellulari che lo supportano.. leggendo che possiedi un S4, ti dico che difficilmente questo cellulare sarà abilitato al VoLTE dato che si tratta di un dispostivo "vecchio".

Se ritieni di ripassare ad Illiad, fai pure.. però tieni conto che a breve anche gli altri operatori spegneranno il 3G; quindi cambiando operatore, il problema verrà risolto solo momentaneamente. 

Quindi valuta tu. Buona giornata 🙂

[Aleale3]

Ho provato a chiamare l'assistenza ma non sono riuscita a parlare con nessun operatore, vediamo se mi chiamano in questi giorni. 

Purtroppo sia l'Hotspot che il fatto che non si connette ad internet durante la chiamata sono due grandi problemi, se non risolvo ritorno a iliad.

Grazie a tutti per il supporto. 

[Sara00]

@Aleale3 Ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti.. qui i tempi di assistenza si allungano.

19 21 21 se chiami con sim Ho.

800 688 788 se chiami con altri operatori o da linea fissa