Problema navigazione all’estero

[BigG]

Ciao Fedechim,
In Unione Europea e anche in Spagna hai dai 2,6 ai 3,7 Giga a secondo dell’offerta che hai attiva. Quindi se stai navigando a pagamento vuole dire che hai esaurito i Giga inclusi. Trovi qui i dettagli e delle tariffe in Unione Europea
https://www.ho-mobile.it/estero/

[Fedechim]

Sono in Spagna da due giorni e ho mi sta scalando soldi per navigare in internet. Perché? Sono stato costretto anche a ricaricare ma continuate a scalare soldi nonostante mi sia arrivato anche il messaggio per dire che posso usare la promozione che ho in Italia (e che è ancora attiva). Potete intervenire? I soldi che mi avete scalato sono ormai persi? Grazie