Sono in Spagna da due giorni e ho mi sta scalando soldi per navigare in internet. Perché? Sono stato costretto anche a ricaricare ma continuate a scalare soldi nonostante mi sia arrivato anche il messaggio per dire che posso usare la promozione che ho in Italia (e che è ancora attiva). Potete intervenire? I soldi che mi avete scalato sono ormai persi? Grazie ... Mostra altro

Salve, sono appena arrivato in Spagna. Avevo 0,01€ che mi è stato scalato al momento dell’arrivo in Spagna e dopo di che non mi è stato più possibile navigare nonostante mi fosse arrivato il messaggio in cui si diceva che potevo tranquillamente usufruire della stessa promozione che ho in Italia (e che scade tra 4 giorni). Ho ancora 20gb a disposizione. Ora per poter ovviare al problema ho dovuto ricaricare ma mi viene una domanda. I miei consumo attuali sono soggetti a pagamento o no? La mia tariffa sta funzionando correttamente? Come mai mi è stato scalato l’importo residuo? Grazie ... Mostra altro