Problema ricarica da app

[Valeria86]

Buonasera,
ho un problema con la ricarica dall'applicazione, ho il metodo di pagamento predefinito ma mi reindirizza al sito e-commerce nexi, i dati della carta sono corretti e non ho mai avuto problemi, potreste aiutarmi.Grazie in anticipo

[Sara00]

L'app sta dando problemi a tutti da settimane per le ricariche.. basterebbe leggere altri post IDENTICI.

In ogni caso puoi provare da pc o altrimenti presso una tabaccheria.

[Alexander]

Ciao @Valeria86, la procedura è corretta, se non riesci ad effettuare la ricarica prova a installare nuovamente l'App o verifica con altro metodo di pagamento o da sito. Ti lascio il link con i metodi di ricarica abilitati: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110   Resto a disposizione. Buona giornata.