Problema rinnovo offerta non effettuata nonstante addebito canone

[3mm3g1]

E poi non ti ho fatto notare che saranno risolti come e quando, caro mio.. le parole in bocca mettile a qualcun altro. avevi già parlato con il numero verde..

Saluti.

[esatau]

ragazzi.... mettetela come meglio vi pare ma il problema è che si rinnovano le offerte ma non vengono messi i giga per i dati e questo problema c'è da circa ieri pomeriggio e non si hanno notizie utili su quando e se verrà risolto.... tutto qui,da un mese non mi pare cisto che a me si è rinnovata l'offerta una settimana fa e non ho avuto problemi.

[MariaLuisa24]

Il problema è presente da almeno un mese...

[3mm3g1]

Lieto d'esserti stato d'aiuto.

Saluti

[Sacch2]

Ok, quindi invito gli operatori ho, se presenti in questo forum a dirmi quando tempo ci vorrà a risolvere i problemi di rete come 3mm3g1 mi ha fatto notare verranno risolti. Riformulato il quesito, il problema rimane identico

[3mm3g1]

Possiamo abbracciarci virtualmente  finchè vuoi, ma il titolo del tuo post è "Rinnovo offerta non effettuata nonostante addebito canone" e non "problemi di rete". Come ti ho spiegato non ti si aggiorna il contatore, appunto per grossi problemi di rete, come abbiamo detto entrambi; quindi la tua offerta è stata rinnovata ma non puoi navigare perchè ci sono problemi di rete e non di rinnovo.

[Sacch2]

---

@3mm3g1  ha scritto:

---

@Sacch2  ha scritto:

SENZA CONNESSIONI DATI, ANCHE SE DEVO AMMETERE CHE ORA ALMENO I MESSAGGI WHATS'APP SCRITTI RIESCO CON NOTEVOLE DIFFICOLTA' A MANDARLI.

---

@3mm3g1  ha scritto:

Scusate la domanda: Siete senza connessione dati o non viene visualizzato il rinnovo dati sull'app?

---

---

Mi permetto allora di dire che la promo è ripartita ma causa seri problemi sulla rete nè navighi nè ti si aggiornano i contatori, alltrimenti se non si fosse rinnovata non manderesti messaggi tramite wH.

---

Puoi permetterti di scrivere ciò che credi. Ma il contatore dice ancora 0 byte disponibili è non riesco neanche a carica un immagine whatss'app o scaricare una mail. L'unica cosa che onestamente riesco a fare ribasco è mandare messaggi di testo. Per cui ti ribasco che c'è un grosso problema tecnico che deve essere ancora risolto. La rete ho (vodafone) è una bomba e non ho mai avuto problemi. Per cui se dico che ci sono problemi, credimi, ci sono problemi.
Un abbraccio

---

@3mm3g1  ha scritto:

---

@Sacch2  ha scritto:

SENZA CONNESSIONI DATI, ANCHE SE DEVO AMMETERE CHE ORA ALMENO I MESSAGGI WHATS'APP SCRITTI RIESCO CON NOTEVOLE DIFFICOLTA' A MANDARLI.

---

@3mm3g1  ha scritto:

Scusate la domanda: Siete senza connessione dati o non viene visualizzato il rinnovo dati sull'app?

---

---

Mi permetto allora di dire che la promo è ripartita ma causa seri problemi sulla rete nè navighi nè ti si aggiornano i contatori, alltrimenti se non si fosse rinnovata non manderesti messaggi tramite wH.

---

[3mm3g1]

---

@Sacch2  ha scritto:

SENZA CONNESSIONI DATI, ANCHE SE DEVO AMMETERE CHE ORA ALMENO I MESSAGGI WHATS'APP SCRITTI RIESCO CON NOTEVOLE DIFFICOLTA' A MANDARLI.

---

@3mm3g1  ha scritto:

Scusate la domanda: Siete senza connessione dati o non viene visualizzato il rinnovo dati sull'app?

---

---

Mi permetto allora di dire che la promo è ripartita ma causa seri problemi sulla rete nè navighi nè ti si aggiornano i contatori, alltrimenti se non si fosse rinnovata non manderesti messaggi tramite wH. Quindi non è un problema di rinnovo ma di rete.

[Carlometas]

Stesso problema. E da stamattina... Linee occupate.. Ho provato a scrivere qua in chat vediamo se rispondono

[Miozz]

È possibile sapere quando risolverete sto problema, perché state lasciando insoddisfatti i vostri clienti