Problema

[Francesco_77]

ma presumo l'abbiano già fatto il reset , siccome ha specificato delle molte chiamate . capita la SIM difettosa , ma anche con il reset , se il chip è malfunzionante , c'è poco da fare . vengono fatte a basso costo , sono consapevoli altrimenti non avrebbero messo nell'applicazione la sostituzione gratuita

[Francesco_77]

se vai dalla app > gestisco mio profilo > il tuo numero
poi trovi la voce sostituisco la SIM

[daniele.ko]

Avevo letto una cosa per un’altra. Il servizio clienti può fare un reset servizio, in base al riscontro che gli da in quel momento se persiste il problema si procede al reset sim se ancora non funziona gli devono sostituire gratis la sim per malfunzionamento

[Ar2]

Grazie non avevo pensato ha fare questa richiesta grazie mille!!!!

[Francesco_77]

chiama assistenza ho e chiedi sostituzione SIM gratuita

[Francesco_77]

non ha risolto , il problema gli resta con SIM ho

[daniele.ko]

Mi fa piacere che abbi risolto ☺️

[Ar2]

Si già fatto...ho fatto anche un cambio di scheda con in altro operatore e funziona quindi non è problema del Cell rimettendo la mia scheda nulla

[Francesco_77]

ciao , per attivarla *43#
per disattivarla #43#
per la verifica *#43#

[daniele.ko]

Ciao @Ar2 la stringa *43# .. ma penso la conosca già.. dalle imposizioni del telefono ci hai provato ?