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Problemi PIN/PUK

lukefo
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Buongiorno,

ho sbagliato per tre volte il PIN ora il cellulare mi richiede il PUK il problema è che: inserisco il PUK (preso dalla tessera della SIM) mi chiede di settare un nuovo PIN ne setto uno, alla seconda domanda di conferma lo riscrivo e il cellulare mi dice PIN errato... è capitato anche a voi? Tengo a precisare che HO a seguito di un attacco hacker di mesi fa mi ha cambiato il seriale della sim settandone uno virtuale.. potrebbe essere questo il problema?  Purtroppo non riesco a conttare il supporto HO tramite numvero verde e parlare con un operatore.. :-(( qualcuno mi può aiutare?

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1 RISPOSTA 1
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @lukefo, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

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