Problemi Richiesta portabilità

[Cress]

Dopo aver attivato la sim e aver fatto l’accesso all’app ho mi è uscita la notifica che la portabilità ha avuto esito negativo. Riprovando ad eseguirla dall’app continua ad uscirmi “Errore Riprova piu tardi” quando mi chiede il codice mandato via sms. Come posso fare ?

[gdelvecchio]

Il codice via sms ti arriva? Hai provato di disinstallare e reinstallare la app? Potrebbe essere un problema temporaneo o di connessione.

[Cress]

Non mi arriva nessun messaggio! Ho provato a reinstallare l’app ho con esito negativo, sempre lo stesso errore

[gdelvecchio]

Hai riprovato oggi...ieri con la app pare che ci sono stati diversi problemi anche con i contatori..
Se non riesci contatta il servizio clienti e chiedi se possono fartela loro.
Buona giornata
Giacomo

[Deborah11]

Ciao @Cress,

ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Mirko6]

Ciao,

Anche io ho gli stessi problemi. Esito Portabilità negativo. 

Come si può risolvere? 

Grazie mille

[Sylvie11]

Ciao @Mirko6, in merito alla tua segnalazione ti ho inviato un messaggio privato. Attendo un tuo riscontro. Buona giornata.