Problemi a ricaricare

[Alexander]

Ciao @Giukia, la ricarica è stata effettuata? In caso contrario ti ho scritto in privato. Resto a disposizione. Buona serata.

[Giukia]

Buongiorno,
ho urgentemente bisogno di usare il telefono per lavoro ma non riesco a ricaricare dal cellulare come ho sempre fatto. Mi dice “si è verificato un errore, riprovare più tardi”. Potete gentilmente intervenire?
Grazie per la vostra disponibilità,
Guukia