Problemi app e ricarica

[Vale151]

Da stamattina anch'io ho problemi. Ho fatto la ricarica, i soldi sono andati ma non sono stati caricati. L'app dice che ci sono problemi. Mi aiutate a capire cosa succede?

[Silviatrev]

Anche io, mi dice che la ricarica non è andata a buon fine ma il credito è stato comunque scalato dal conto. Inoltre mi ha scalato i soldi per ho+ ma non l'ha attivato. Ma cosa sta succedendo?

[Sylvie]

Ciao @giulio1, abbiamo i sistemi in aggiornamento. Restiamo a tua disposizione.

[giulio1]

Idem, ricarica non andata a bun fine  ma importo prelevato
app e sito inutilizzabili questa mattina

[Sylvie]

Ciao @Joker4, abbiamo i sistemi in aggiornamento. Restiamo a tua disposizione.

[toninocarino]

idem ricarica effettuata ma nessun credito disponibile

[Pietro_Biondo]

Anche io ho lo stesso problema, c'è un numero di assistenza da contattare?

[Mic65]

Idem ma che succede?

[Anchorman]

Stessa cosa, l'app Ho. mi dice che qualcosa è andato storto per cui ho ricaricato due volte pensando che la prima ricarica non fosse andata a buon fine invece poi ho scoperto ha prelevato due volte l'importo...

[Joker4]

La app non funziona segnala qualcosa non va.
Dal sito ho eseguito ricarica dice operazione non andata a buon fine ma i soldi li hanno scalati. Se non sono in Wi-Fi non posso usare il telefono. Si potrebbe avere la possibilità di navigare nel frattempo che risolvete i problemi?