Problemi attivazione sim

[Sylvie]

Ciao @Gabry875, puoi provare recandoti in uno dei nostri negozi. Sul sito www.ho-mobile.it trovi quello più vicino a te. Resto a tua disposizione.

[Gabry875]

Buon giorno, è da 4 mesi circa che faccio la prova a far passare il numero di mia figlia (16 anni) ad ho tramite app, ma ogni volta o non parte il video per il riconoscimento oppure non viene accettato e le arriva una mail per dirle che non è andata a buon fine l'attivazione. Sarebbe possibile fare il passaggio insieme ad un vostro operatore oppure mandando i suoi documenti tramite mail? Cordiali saluti e attendo risposta