Problemi coi 3gb di dati all'estero

[Aura1]

Buonasera,

nella mia offerta da 70gb di dati, erano inclusi anche 3gb di dati da usare all'estero. Ma arrivata all'estero, non ho poturo far uso di questi 3gb di dati e ho pagato ogni singolo mb a caro prezzo, sino ad azzerare il mio credito - come da Dettagli Traffico.

Gentilmente, mi potete spiegare la ragione?

[Sirya1]

Ciao @Aura1,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Aura1]

Ciao Sirya,

non mi trovo in Italia e qui sto usando un'altra sim. Gentilmente mi può girare un suo recapito oppure al limite, possiamo fissare un giorno ed un'ora precisa per la chiamata?

Ti ringrazio anticipatamente!

[Andress1]

Ciao @Aura1, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.

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Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.