Problemi con la ricarica

[Deborah11]

Ciao @Ilenia.gua,

ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Ilenia.gua]

Anche io ho lo stesso problema @Deborah11

[Deborah11]

Ciao @GiacomoBenedetti, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Grazie e buon proseguimento di giornata.

[mike1978]

PRova a ricaricare da PC.

[GiacomoBenedetti]

Oggi mi si è rinnovata l'offerta e devo fare una ricarica ma mi risulta impossibile dato che appena clicco sul tasto "ricarica" l'applicazione entra in un infinito caricamento e quindi non mi da la ricarica.
Ho provato a cambiare la fonte dei dati pensando che fosse un problema di Wi-Fi ma niente, così ho provato a disinstallare e reinstallare l'app e ancora niente.
Come posso risolvere?