Problemi con rinnovo offerta

[Deborah11]

Ciao @Fabio921,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Fabio921]

Salve ho problemi con il rinnovo dell'offerta nonostante ci sia credito sufficiente non riparte mi puo aiutare?

[Capo-ho.fficina]

Ciao @Carletto2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena mi fornirai i dati ti fornirò riscontro.

[Carletto2]

Fino a ieri avevo l'offerta 5.99 oggi con mia sorpresa il primo rinnovo a 13 euro stessa promo ma senza lo sconto che avevo ero passato con poste anche se la portabilità era fallita per un mese ho avuto la promo ugualmente adesso al primo rinnovo tutto cambia bohhh

[Deborah11]

Ciao @Francesca93, @Simona5, @Alessandro_M, @Akyra89, @Aletota, @Federica77, @sandro78, @Lauretta17,

la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?

Ti confermo che tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. 
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

[Lauretta17]

Anche io stesso problema. Come dobbiamo risolvere ?

[sandro78]

Stesso problema per me. 

Novità?

[Federica77]

Anche io. Ho provato anche a fare una ricarica ma niente.

[Aletota]

Idem anche io!

[Akyra89]

Sia io che mio marito siamo nella stessa situazione, presumo sia un problema del gestore.