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Problemi di connessione alla rete

emma4
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Il mio cellulare è perfettamente funzionante ed anche recente. E' da un pò di giorni però che la SIM HO. mi sta dando problemi ed anche sempre più frequenti. Mi ritrovo a mia insaputa scollegata dalla rete e me ne accorgo solo quando cerco io di fare una chiamata. La zona in cui mi trovo è ben servita come connessioni . Mi vengo dati messaggi come "sim non riconosciuta" , "non in rete" , mi richiede il PIN della SIM e così via. Poi spengo, riaccendo un pò di volte e posso fare le chiamate. Ad esempio però mentre stavo parlando durante una telefonata  sono stata disconnessa.  Mentre chiamo mi dà sempre il messaggio inoltro di chiamata condizionato che non mi sembra di aver mai visto prima. In questo momento ad esempio riesco a chiamare ma  sullo schermo non compare il simbolo 4G. Cosa dovete fare ? Mandarmi un'altra SIM o altro ? e' un problema legato a voi come operatore e magari avete problemi con la rete su cui vi appggiate ?  cortesemente datemi un veloce riscontro a questo problema- Grazie

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2 RISPOSTE 2
dargar
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@emma4  ha scritto:

Il mio cellulare è perfettamente funzionante ed anche recente. E' da un pò di giorni però che la SIM HO. mi sta dando problemi ed anche sempre più frequenti. Mi ritrovo a mia insaputa scollegata dalla rete e me ne accorgo solo quando cerco io di fare una chiamata. La zona in cui mi trovo è ben servita come connessioni . Mi vengo dati messaggi come "sim non riconosciuta" , "non in rete" , mi richiede il PIN della SIM e così via. Poi spengo, riaccendo un pò di volte e posso fare le chiamate. Ad esempio però mentre stavo parlando durante una telefonata  sono stata disconnessa.  Mentre chiamo mi dà sempre il messaggio inoltro di chiamata condizionato che non mi sembra di aver mai visto prima. In questo momento ad esempio riesco a chiamare ma  sullo schermo non compare il simbolo 4G. Cosa dovete fare ? Mandarmi un'altra SIM o altro ? e' un problema legato a voi come operatore e magari avete problemi con la rete su cui vi appggiate ?  cortesemente datemi un veloce riscontro a questo problema- Grazie


 

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Andrëw
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Se le compare la dicitura sim non riconosciuta ,mi viene da pensare che sia proprio un problema del cellulare o di smagnetizzazione della sim. Provi la scheda su un altro cellulare se dà lo stesso problema, allora credo sia opportuno passare al secondo step, di sostituzione sim con una nuova (naturalmente tenendo invariato il numero)per.non credo ve la fornisca ho gratuitamente
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