Ciao @Jess83, il tuo problema è il mancato accesso ad internet nonostante il 4G sia presente oppure la navigazione lenta?
Effettua questa semplice prova: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), spegni e riaccendi il dispositivo e riseleziona nuovamente il 4G. Fammi sapere.