Problemi di ricarica

[Sirya]

Ciao @Marziapossenti , la problematica risulta rientrata. Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Giuseppe0658]

Buongiorno a tutti,



sono riuscito a parlare con un'operatrice Ho; mi ha gentilmente spiegato che il disservizio sulla ricarica non è di Ho ma dei canali bancari, la segnalazione è stata fatta, nel frattempo per chi avesse necessità di una ricarica immediata (come il sottoscritto) deve fare una ricarica Sisal o dal tabaccaio pagando ovviamente in contanti per non passare dal circuito online attualmente KO. Sono quindi appena andato al tabaccaio e ho fatto una ricarica, il credito è stato aggiunto alla mia linea istantaneamente rinnovando quindi l'offerta.

Spero che possa aiutare tutti.

[ZandoG]

Stesso problema, ho provato anche ad andare al tabacchino e fare la ricarica. A loro risulta effettuata, ma a me non hanno ancora accreditato l’importo

[Marty_92]

Stessa problematica. transazione autorizzata lato banca, va in errore subito dopo lato Ho.
A questo punto dubito sia un problema del singolo.

Seguo per avere aggiornamenti.

[DaniMarco]

Stesso problema per me. Perché non si riesce a fare la ricarica?

[Vitto10]

Anche a me succede la stessa cosa, ho provato a chiamare il numero verde ma non mi hanno risposto, qualcuno ha novità? Cosa bisogna fare?

[Simona0610]

Anche a me stessa cosa e non mi fa più accedere all app

[Giuseppe0658]

Lo stesso per me

[alabina]

Stessa cosa sta accadendo a me

[alabina]

Idem