Problemi ricezione chiamate,google,gmail

[Gio777co]

Dopo l'aggiornamento di ho,non solo non riesco a ricevere le chiamate, ma non riesco a fare ricerche con Google e non mi fa usare gmail, come si può risolvere? Oggi ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che non appena avessero risolto il problema mi avrebbero inviato un sms di conferma, ma ancora nulla!!!!!

[Josephine11]

Ciao @Gio777co, se il problema persiste  ti invito ad eseguire la seguente procedura:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi,
-imposta il telefono solo in 2g
-digita la seguente stringa sul tastierino del tuo telefono: ##21*1234# premere sul tasto di avvio chiamata (verde)
-digita la seguente stringa sul tastierino del tuo telefono: #33*1234# premere sul tasto di avvio chiamata (verde)
-riporta il dispositivo in 4g
-ripeti le stringhe
-spegni e riaccendi il dispositivo

Resto a disposizione. Buona serata.