Problemi ricezione ed invio SMS da iPhone 13

[Sirya]

Ciao @SilviaL , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[SilviaL]

Sono titolare di tre contratti Ho mobile, non so se riuscite a vedere il numero in qualche modo o se vi si debba contattare privatamente dal suo cellulare.
L'app ho è installata solo sul mio smartphone, che non dà problemi di sorta.

[SilviaL]

Buongiorno,
da circa un mese ci problemi di ricezione ed invio SMS su questo numero, utilizzato da mia figlia minorenne.
È un grosso problema di sicurezza e va' risolto, altrimenti dovremo cambiare operatore, dopo tutti questi anni con Ho mobile.
Sistema aggiornato e mai avuto problemi in precedenza.
Cosa possiamo fare?
Grazie mille