Procedura per disdire offerta attiva

[Gianni8606]

Vorrei interrompere l’offerta che ho attiva da 100GB a €9,99 che si rinnova mensilmente dopo aver eseguito la ricarica. Basta non eseguire la ricarica o bisogna fare qualche altra procedura?

[ThomaX]

@Gianni8606
Se ti basta "congelare" l'offerta e prevedi di utilizzarla magari fra alcuni mesi, ti basta non ricaricare il credito: l'offerta tenterà il rinnovo, porterà il credito in negativo e a quel punto si bloccherà; quando vuoi riattivarla, ti basta portare il credito sopra lo zero.
Ricorda che le sim hanno 12 mesi di validità dall'ultima ricarica.
Se invece vuoi proprio cessare la sim, puoi fare disdetta, facendoti rimborsare il credito residuo: così però la sim verrà disattivata e perderai il numero.
Dipende dalle tue intenzioni.

[Sirya]

Ciao @Gianni8606, ti informo che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.