Buonasera sono la sig.ra Errico Maria Teresa, mia figlia il 03/02/21 è passata alla ho, io ho attivato la sim facendo una ricarica di 20€ costo della promozione e di 8.99€, ho fatto accedi sim ma dice che la sim è già attiva ma mia figlia non ha mai ricevuto il numero della ho, cosa posso fare