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Provisioning della Sim 1 non eseguito

Grande
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Salve, ho sostituito la mia sim come aveva consigliato ho (attacchi hacker) ma dopo aver inserito la nuova sim mi appare sul cel (Samsung S10) la notifica "Provisioning della SIM 1 non eseguito", non funziona il 4g e non posso chiamare. Ho chiamato l'assistenza e dicono che la sim sia attiva, ma io l'ho provata pure con il mio vecchio S8 e mi dice la stessa cosa. Qualcuno ha una soluzione? Grazie in anticipo
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7 RISPOSTE 7
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

Le sim ci possono mettere fino a 48h per essere effettivamente attive ed utilizzabili; in questi giorni potrebbe volerci di più data la mole ingente di richieste.

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Grande
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Eh ho pensato la stessa cosa, ma l'operatore al telefono mi ha detto che è attiva...
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Grandissimo
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@Lorenz123
Ho il tuo stesso identico problema , stesso telefono e stessa dicitura, la differenza è che io ho cambiato sim già da 4 giorni e mi è stato detto dal rivenditore che la sim e attiva, mentre dal call center della HO non sanno darmi risposte . Continuo ad usare la vecchia sim aspettando che prima o poi si disattivi .
Il problema è che con il telefono ci lavoro.
Domani tornerò dal rivenditore sperando che risolva .......
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Grande
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Che ti hanno detto?
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Grandissimo
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@Lorenz123 mi hanno ritirato la sim nuova , in quanto HO avendo cambiato il seriale , se resettavo la vecchia sim e attivavo la nuova, HO mi avrebbe fatto pagare quella che mi avevano sostituita gratuitamente.
Morale della favola , mi sono tenuta la vecchia e arrivata a casa mi sono stampata il nuovo seriale.
Spero di esserti stata d'aiuto.
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Grande
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È strano. Io ho sostituito la sim questa mattina, 12 gennaio. Dopo 2 ore disattivata la vecchia, inserita la nuova. Tutto ok.
Qualcosa non va, se perdura il problema forse è la sim malfunzionante e andrà sostituita di nuovo
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Grandissimo
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@EnzoKr
Probabilmente io ho avuto tutti quei problemi perché ho tentato di sostituire la sim nel momento in cui il tutto era appena accaduto ,e lo facevano in tanti , e sia HO che i loro server sono andati in tilt .
Comunque non ho capito, ma la tua sim funziona o ti stai creando problemi ?
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