Quando devo caricare il video col mio documento?

[Maryellen]

Salve, ho inserito seriale di una nuova SIM e i miei dati, ho effettuato il pagamento per ottenere la portabilità del mio vecchio numero ma non mi ha fatto caricare il video col mio documento d'identità,ora il procedimento è a metà, cosa facciamo

[Sirya1]

Ciao @Maryellen, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!