Ciao @Danyela1, per la disattivazione della Sim e il recupero del credito residuo, inoltraci il modulo che trovi al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Disattivazione-SIM-e-restituzione-del-credito... Restiamo a disposizione. Buona serata.