Recesso prima della portabilità

[Sylvie]

Ciao @Pegli, ti informo che non è possibile bloccare la richiesta di portabilità. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Pegli]

Ho acquistato una sim in edicola, con offerta portabilità da Iliad.

Purtroppo nella mia zaona la connessione è pessima: svariati sppedtest mi danno velocità in download inferiori agli 8 Mb, a volte anche interrotti per mancanza di segnale, a differenza degli oltre 90 di Iliad; in upload non raggiungo i 2 Mb!!

Ho scoperto solo dopo l'acquisto che il diritto di recesso (con relativo rimborso) è previsto solo per gli acquisti online. Non lo sapevo, e non trovo giusto soprattutto non averlo segnalato adeguatamente nella pagina delle modalità di acquisto, ma pazienza.

Però volevo sapere come fare a chiudere la SIM prima dei 15 giorni entro i quali devo effettuare la portabilità, visto che a questo punto devo rimanere col vecchio operatore, ma oltre al danno del mancato rimborso, vorrei evitare almeno la beffa di dover pagare la tariffa "piena" (il doppio)...