Recupero credito vecchio operatore

[paolom1]

Buongiorno. Stamane mi è stata perfezionata la portabilità da Lycamobile ad Ho. Nel richiedere il passaggio per errore anzichè flaggare su sim ricaricabile ho flaggato su abbonamento e mi ha recepito la richiesta di portabilità come se non avessi richiesto il trasferimento del credito. Vorrei sapere come procedere per essere sicuro che il trasferimento del credito  mi venga comunque assicurato.

Cordiali saluti.

[Sara00]

@paolom1 dovresti contattare il vecchio operatore.

[Alexander]

Ciao @paolom1, se il credito residuo non viene trasferito contestualmente alla portabilità puoi sempre farne richiesta contattando il vecchio gestore che provvederà al trasferimento. Restiamo a disposizione. Buona giornata.