Rete lenta connessione assente

Salve, è da metà giugno ad oggi che non funziona correttamente internet, connessione lentissima,pochissimo segnale, anche nelle chiamate gli altri non mi sentono assolutamente!!!!!!!ci sono momenti in cui il segnale va in Edge !!!!!Ho provato anche la soluzione mettere in 2g tenere il cellulare spento 10 minuti e riaccendere inserire 4g ma qui il servizio è peggiorato o si migliorano le cose o sarò costretta a cambiare operatore!!!sono davvero delusa