Ricarica Automatica

[Josephine11]

Ciao @Manzemil, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Manzemil]

Ciao io ho lo stesso problema, ho dovuto ricaricare a mano la sim, perche alla data di rinnovo del 11/02/2020 non mi ha stornato/ricaricato i 5,99 a contratto.

[Sylvie11]

Ciao @HoBFox, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[HoBFox]

Buongiorno,
ho attivato la ricarica automatica alcuni giorni fa, ieri mi arriva la notifica che l'importo di 5.99€ è stato prelevato dalla carta per eseguire la ricarica, stamattina scade l'offerta, ma il rinnovo è impossibile perché non c'è credito sufficiente sulla SIM.
Provo a ricaricare manualmente con la carta, due volte la transazione va a buon fine, ma ancora non c'è credito sulla sim, Che Succede?