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Ricarica Errata

Gab22
Grande
Grande
Buonasera,
ho effettuato una ricarica dalla mia app ho, come di solito ho richiesto la ricevuta sulla mail ed ho scoperto che la ricarica è stata effettuata su di un altro numero. Come è possibile? Come risolvo?
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3 RISPOSTE 3
lele992
Numero Uno
Numero Uno

non si puo risolvere 

i soldi ormai sono andati persi :/ 

un bel gesto x la persona che li ha ricevuti magar ricambia il favore Smiley Molto-felice

ThomaX
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2

@Gab22 

nell'app di HO, alla voce "Ricarica", la prima cosa che appare proprio sopra all'importo desiderato è il numero di telefono: non hai specificato, ma ipotizzo che tu abbia una seconda sim HO registrata sull'app e possa aver fatto un po' di confusione ricaricando proprio quella.

È così?

 

 

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Andress1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gab22, naturalmente la ricarica se fatta su un numero esistente è andato a buon fine e non può essere rimborsata, prova a contattare il numero, potrebbe restituire il credito con un altra ricarica a tuo favore. Resto a tua disposizione

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