Ricarica addebitata 2 volte

[Carla37]

Ho effettuato una ricarica oggi e mi è stato sottratto la cifra dalla carta ma non risulta il credito al mio numero. Come potrei risolvere? Ho provato a chiamare l'assistente clienti ma, a causa di un'affluenza di chiamate, mettono in attesa senza rispondere. Il credito mi servirebbe entro domani perché ho la promozione in scadenza

[Rebecca]

Ciao @Fab76, mi piacerebbe verificare, potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Resto a disposizione!

[Fab76]

mi è stata addebitata due volte la ricarica tramite autoricarica. Leggo nel forum di molti utenti che si sono trovati ad avere questo problema. Al numero verde non riesco a trovare risposte concrete...Potete darmi informazioni in merito a cosa fare?
Grazie

[Fab76]

Anche a me

[Rebecca]

Ciao @Leis, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare, Potresti inviarmi un messaggio privato completo dei tuoi dati? Ti fornirò presto riscontro!

[Leis]

Ho lo stesso problema

[Sylvie]

Ciao @gio2670, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.
 

[Gialandro]

Bloccate il pagamento automatico. Questi vi svuotano la carta di credito.

[gio2670]

Buongiorno, mi è stata addebitata due volte la ricarica tramite autoricarica (due addebiti su estratto conto, un solo accredito sul credito della SIM). Leggo nel  forum di molti utenti che stanno lamentando  questo disguido in questi giorni.  Al numero verde dicono che hanno troppe chiamate e lasciano in attesa senza rispondere. Potete darmi informazioni in merito a cosa fare?
Grazie

Saluti.