Ricarica che non va a buon fine

[Rebecca11]

Ciao @Stefanogott, è possibile si tratti di una indisponibilita' temporanea o che sia necessario effettuare un'aggiornamento dell'app. Se mi invii in privato il numero e i dati dell'intestatario sono a tua disposizione per fare una verifica insieme. Buona giornata. 

[Stefanogott]

Ho tentato più volte a fare la ricarica con PayPal, ma prima mi arriva il messaggio della ricarica e subito dopo un altro messaggio che mi comunica lo storno. Come posso risolvere?