Ricarica da app non funziona hoops si è verificato un errore

[Deborah11]

Ciao @Martina24,

ti ho scritto in privato.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona serata.

[Martina24]

Salve, stasera ho provato ad effettuare una ricarica tramite app ma mi esce la dicitura si è verificato un errore riprova più tardi ma I soldi dalla mia postepay sono stati scalati ma io non ho ricevuto nessuna ricarica. Come posso riavere indietro i miei soldi?