Ricarica effettuata, ma non caricati. soldi addebitati da post pay

[Angelyca · Accepted solution]

Ciao @Aragalmuto, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Aragalmuto]

Salve ho effettuato la mia ricarica con la mia postpay, ma non ha funzionato la ricarica, ma ahimè le 10,00 euro se li sono presi. Ho potuto riutilizzare il telefono solo dopo aver effettuato la ricarica da un tabaccaio , per favore se potete controllare la mia linea e cortesemente ricaricarmi le 10,00 euro che già vi siete incassati.. grazie.
Nell attesa di un gentile riscontro le invio
Distinti saluti
Alda Ragalmuto