Ricarica effettuata , ma non ricevuta

[Erciula]

Ho effettuato una ricarica da dieci euro ieri15/03/2020 ma non mi è stata accreditata sulla scheda!

[Alessio25]

Ieri sera ho effettuato una ricarica da 10€ presso un tabacchino, ma la ricarica non è ancora arrivata, come posso risolvere questo problema?

[Sirya1]

Ciao @Matrix71, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Matrix71]

Ieri sera verso le 18 ho effettuato una ricarica da 10€ presso una tabaccheria.....ad oggi , ore 10,15, non ho ricevuto la conferma della ricarica, mi trovo ad essere senza servizio.... posso sapere il perché? Cosa dovrei fare?