Ricarica errata in fase di attivazione

[Sylvie]

Ciao @alexhdkn, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[lele992]

chiama il 19.21.21 

ho scritto dei social x avere una risposta celere ... 

[alexhdkn]

I soldi sulla SIM non ci sono e non ho Facebook!

[lele992]

mal che va ti trovi i soldi sul credito residuo della sim ...

parla con  un operatore in chat di fb e spiega il problema ...

[alexhdkn]

Salve,

In fase di attivazione, ho dovuto fare il pagamento di 6€, una volta fatto, l'app non ha riconosciuto il pagamento e ho dovuto rifare tutto da capo. Di conseguenza ho pagato 12€ al posto di 6€. La transazione risulta correttamente eseguita nell'home banking. Come faccio a riavere i 6€?

Grazie