Ricarica eseguita ma non ho linea

[Flavia]

Ciao @Mokikka, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Mokikka]

Ho eseguito la ricarica di 5euro in data 2 dicembre che avrebbero coperto l'importo della mia tariffa se sommato al credito che ancora avevo di una ricarica fatta in precedenza. Nonostante questo non ho ottenuto la connessione. Il sistema mi diceva che mancavano ancora 2,99 euro. Ho quindi fatto un' altra ricarica in data 3 dicembre di 5 euro ma ancora il sistema mi dice che mancano 2,99 euro e non ho la linea. Potete aiutarmi? Grazie