Ricarica fallita ma costo addebitato

[antonio561]

Buongiorno ho fatto una ricarica da 10€ e a fine pagamento sullo schermo mi è comparso un messaggio di errore. Nel frattempo il costo mi è stato addebitato sul mio conto e la mia offerta non è ripartita

[Sirya]

Ciao @antonio561, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio
privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice
fiscale dell'intestatario della linea. Buona giornata!